Bel voor advies 0485-318675

Uw product retourneren

Bij Ledlampenkopen.nu zijn we overtuigd van de kwaliteit van onze producten. Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen 14 werkdagen na aflevering aan Ledlampenkopen.nu te retourneren. Na ontvangst van uw retour, nemen wij per e-mail contact met u op voor de verdere afwikkeling. Om uw retourzending goed te laten verlopen, vragen wij u de volgende procedure te volgen. 


Retour procedure

  1. Uw klacht c.q. retourzending dient binnen 14 dagen bij onze klantenservice gemeld te worden via onderstaande retour formulier;
  2. Onze klantenservice neemt daarna contact met u op en sturen wij vervolgens uw retournummer en adres etiket op. Alleen zendingen voorzien van deze adres etiket kunnen wij in behandeling nemen, zonder retournummer kunnen wij helaas niets voor u doen;
  3. Na ontvangst van uw retour pakket, nemen wij per e-mail contact met u op voor de verdere afwikkeling.

U heef recht op retour met de volgende voorwaarden

  • Ieder retour artikel dient in nieuwstaat (geen sporen van montage) en originele verpakking te verkeren;
  • Ieder retour artikel dient netjes breukvrij verpakt te worden in een omdoos;
  • Het pakket moet voldoende gefrankeerd zijn. Onvoldoende en/of niet gefrankeerde pakketten worden niet aangenomen;
  • Terugbetaling; Voldoet uw product aan bovenstaande voorwaarden dan kunnen wij u uw aankoopbedrag z.s.m. terug betalen;
  • Garantie; Als uw product aan de garantievoorwaarden voldoet sturen wij u z.s.m. een nieuw product, of gelijkwaardig nieuw product toe.

 

Retour formulier

Vul de onderstaande gegevens zo uitgebreid mogelijk in. Maak daarbij één of meerdere foto's van uw artikel en voeg deze toe.