Veel gestelde vragen
Zoek in onze artikelen of blader op categorie hieronder
-
Krijg ik garantie op mijn LED verlichting?
Wij verkopen producten van hoge kwaliteit met een lange levensduur. Onze LED-producten zijn voorzien van garantie die varieert van 1 jaar tot maar liefst 5 jaar. Bij ieder product wordt bij de technische specificatie de garantieperiode vermeldt.
Lees meer -
Wat zijn de verzendkosten?
Fijn dat je je oriënteert om bij ons te bestellen. Wij leveren jouw bestelling vanaf € 65,- gratis bij jou thuis of op een afhaallocatie naar keuze. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin de track & trace van jouw bestelling. Onder dit bedrag zijn...
Lees meer -
Ik heb een kortingscoupon ontvangen, waar kan ik deze invoeren?
Wanneer u in bezit bent van een kortingscoupon, dan kunt u deze invoeren na uw bestelling op de pagina 'afrekenen'.
Lees meer -
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Heb je op werkdagen een bestelling geplaatst voor 23:59 uur? Dan wordt deze dezelfde dag nog door ons verwerkt en verzonden. Door onze bezorgpartner PostNL wordt het pakket de volgende dag al bij je aangeboden. Tevens worden bestellingen voor Nederland op...
Lees meer -
Wat is het voordeel van bestellen bij LEDlampenkopen.nu
Binnen onze collectie hebben wij de artikelen zo op elkaar afgestemd, zodat de klant bij ons zijn verlichtingswensen volledig zelf kan samenstellen. Onze lampen worden tijdens productie in de fabriek, door onze medewerkers gecontroleerd en bewaakt op kwal...
Lees meer -
Ik wil mijn ontvangen producten retourneren, hoe doe ik dit?
Het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat je bestelling of enkele producten niet naar wens zijn. Je kunt deze dan binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen retour melden. Dat kan door het retourformulier in te vullen of het herroepingsformulier te down...
Lees meer
-
Hoe kan ik zien of mijn gewenste product op voorraad is?
Wanneer u bij een product op de button 'info' klikt, ziet u bij 'beschikbaarheid' de actuele voorraad status.
Lees meer -
Kan ik mijn oude dimmer gebruiken voor het dimmen van mijn nieuwe LED verlichting?
We krijgen deze vraag vaak te horen, en het antwoordt is: nee. Een oude dimmer oftewel een conventionele dimmer dimt de verlichting door het verlagen van het vermogen. Hierover kunt u meer lezen in ons blog.
Lees meer -
Hebben jullie LED producten een keurmerk?
Jazeker, onze LED producten zijn CE, Rohs, TUV, Dekra en intrek gekeurd. Tevens zijn onze lampen voorzien van gecertificeerde divers.
Lees meer -
Wat is het voordeel van bestellen bij LEDlampenkopen.nu
Binnen onze collectie hebben wij de artikelen zo op elkaar afgestemd, zodat de klant bij ons zijn verlichtingswensen volledig zelf kan samenstellen. Onze lampen worden tijdens productie in de fabriek, door onze medewerkers gecontroleerd en bewaakt op kwal...
Lees meer -
Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?
Alle prijzen op onze webshop zijn inclusief BTW.
Lees meer
-
Hoe plaats ik een bestelling bij Ledlampenkopen.nu ?
Stap 1: Klik bij het gewenste artikel op ‘Bestel’. Stap 2: Klik op 'Winkelwagen'. Stap 3: Klik op 'Doorgaan naar kassa'. Stap 4: Vul uw NAW gegevens in op de pagina 'Afrekenen'. Heeft u een kortingscode ontvangen? Vul dan uw code in bij 'Kortingcodes'....
Lees meer -
Bezorgen jullie ook LED lampen in Duitsland en België?
Jazeker, de verzendkosten bedragen € 7,50 maar zijn bij een besteding vanaf € 65,- gratis.
Lees meer -
Wat zijn de verzendkosten?
Fijn dat je je oriënteert om bij ons te bestellen. Wij leveren jouw bestelling vanaf € 65,- gratis bij jou thuis of op een afhaallocatie naar keuze. Je ontvangt van ons een e-mail met daarin de track & trace van jouw bestelling. Onder dit bedrag zijn...
Lees meer -
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Nee, dat is helaas niet mogelijk. Onze bestellingen worden rechtstreeks verstuurd vanuit ons opslag depot.
Lees meer
-
Op welke manier kan ik betalen?
Je bestelling bij LEDlampenkopen.nu betalen gaat veilig, simpel en snel. Je kunt kiezen uit de volgende betaalmethodes: iDEAL, Riverty, Creditcard (Maestro, Mastercard & Visa), Overboeking, PayPal (+2%), Bancontact (België), CBC (België), KBC (België)...
Lees meer -
Wie en wat is Multisafepay?
Multisafepay is een internetkassa die wereldwijd voor webshops veilig de online betalingen afhandelt bij financiële instellingen zoals banken en creditcard-acquirers.
Lees meer -
Ik heb een kortingscoupon ontvangen, waar kan ik deze invoeren?
Wanneer u in bezit bent van een kortingscoupon, dan kunt u deze invoeren na uw bestelling op de pagina 'afrekenen'.
Lees meer -
Is jullie betaalsysteem veilig?
Ja, bij LEDlampenkopen.nu kunt u zorgeloos uw bestelling uitvoeren. Wij zijn tevens aangesloten bij 'Webshop Keurmerk Nederland'.
Lees meer -
Ik heb betaald per overboeking. Wanneer kan ik mijn bestelling ontvangen?
Een betaling per overboeking duurt 1 tot 3 werkdagen voor deze bij ons binnen komt.Direct daarna wordt uw bestelling verzonden.
Lees meer -
Welke betaalmethode kan ik het beste kiezen?
Voor een snelle levering raden wij u aan om iDEAL te gebruiken als betaalmethode.
Lees meer
-
Levering
Wij leveren in Nederland, België en Duitsland. Nederland & België: Zoals eind 2019 in de media is geweest, doet PostNL in Nederland tegenwoordig nog maar één bezorgmoment. Wanneer er op dat moment niemand aanwezig is, gaat het pakket naar een PostNL ...
Lees meer -
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Heb je op werkdagen een bestelling geplaatst voor 23:59 uur? Dan wordt deze dezelfde dag nog door ons verwerkt en verzonden. Door onze bezorgpartner PostNL wordt het pakket de volgende dag al bij je aangeboden. Tevens worden bestellingen voor Nederland op...
Lees meer -
Door wie wordt mijn bestelling geleverd?
Uw bestelling wordt bezorgd door PostNL. Voor 23:00 uur besteld? Dan wordt de bestelling dezelfde dag verzonden. Nederland & België: Zoals eind 2019 in de media is geweest, doet PostNL in Nederland tegenwoordig nog maar één bezorgmoment. Wanneer er o...
Lees meer -
Hoe snel moet ik een manco of probleem met de levering melden?
Meldt binnen 48 uur na het ontvangen van je zending of er een manco of beschadiging aan je zending is geweest. Anders kun je geen aanspraak meer maken op een vervangend artikel, retour of creditnota.
Lees meer -
Ik wil mijn ontvangen producten retourneren, hoe doe ik dit?
Het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat je bestelling of enkele producten niet naar wens zijn. Je kunt deze dan binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen retour melden. Dat kan door het retourformulier in te vullen of het herroepingsformulier te down...
Lees meer
-
Krijg ik garantie op mijn LED verlichting?
Wij verkopen producten van hoge kwaliteit met een lange levensduur. Onze LED-producten zijn voorzien van garantie die varieert van 1 jaar tot maar liefst 5 jaar. Bij ieder product wordt bij de technische specificatie de garantieperiode vermeldt.
Lees meer -
Wat houdt de garantie in?
Je hebt altijd recht op wettelijke garantie. Dat betekent dat het product is of moet doen wat je er als consument in alle redelijkheid van mag verwachten. De (fabrieks)garantie dekt naast technische gebreken van het product ook verborgen gebreken van het ...
Lees meer -
Hoe maak ik aanspraak op garantie?
Je kunt via het klachtenformulier een aanvraag indienen. Zorg daarbij voor een duidelijke omschrijving en voeg een duidelijke foto van het defecte product toe. Nadat wij je aanvraag in behandeling hebben genomen ontvang je per email een bericht of jouw aa...
Lees meer -
Hoe werkt garantie met een product dat tijdens de garantieperiode is vervangen?
Voor garantie geldt dat als een product tijdens de garantieperiode wordt gerepareerd of vervangen, de garantie niet opnieuw ingaat. Koop je dus een product met twee jaar garantie en wordt dit na één jaar vervangen omdat het kapot is, dan heb je op je nieu...
Lees meer
-
Ik wil graag contact met jullie opnemen, hoe kan ik dat doen?
U kunt op de pagina 'contact' het contactformulier invullen. Of u kunt een e-mail sturen naar: [email protected] Of bel ons op: 0485-318675. Tijdens werkdagen van 9.00 uur tot 12.30 uur en van 13.00 uur tot 17.00 uur bereikbaar.
Lees meer -
Ik heb een klacht? Hebben jullie een klachtenafhandeling?
Waar kan ik met klachten terecht? Ons team doet er alles aan om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je kunt een klacht over je bestelling doorgeven via dit klachtenformulier. Ben je niet tevreden over onze service dan horen wij dat graag. Je kunt on...
Lees meer
-
Leveren jullie ook grotere afnames?
Ja, dat is geen probleem, wij maken graag een passende offerte voor u.
Lees meer -
Kan ik als bedrijf nog extra korting krijgen?
Voor installateurs en alle andere bedrijfsvormen, hebben wij speciale afspraken. Neem hiervoor contact op met onze afdeling verkoop. Telefoon: 0485-318675
Lees meer