Algemene voorwaarden B2B

Algemene Voorwaarden Ledbuydirect Zakelijk B.V.

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en vervolgopdrachten die jij aan Ledbuydirect Zakelijk B.V. verstrekt.
Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat schriftelijk is overeengekomen met Ledbuydirect Zakelijk B.V.
Als in deze voorwaarden over ‘opdrachtgever’ wordt gesproken, bedoelen we jou – de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst met ons aangaat of dat van plan is.

Artikel 2 – Offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend.
Bij het opstellen van een offerte gaan we uit van de juistheid en volledigheid van de informatie die jij aanlevert.

Artikel 3 – Betaling

Standaard betaal je vooraf, tenzij anders schriftelijk afgesproken. Betaal je niet op tijd, dan ben je automatisch in verzuim.
Bij te late betaling rekenen we 15% rente vanaf de vervaldatum van de factuur.
We mogen een vordering uit handen geven als betaling uitblijft. Je betaalt dan ook incassokosten van minimaal €150 of 15% van het factuurbedrag.
Als je niet op tijd betaalt, mogen we onze werkzaamheden opschorten. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade daardoor.

Artikel 4 – Prijzen

Alle prijzen zijn exclusief btw.
Prijzen zijn gebaseerd op de op dat moment geldende tarieven en kunnen wijzigen door factoren zoals loon- of materiaalkosten.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid en Retourneren

We zijn alleen aansprakelijk voor directe schade als we aantoonbaar nalatig zijn geweest in onze zorg of deskundigheid.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
Aanspraken op schade moet je binnen 6 maanden na aanvang van het project melden.
We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving of gevolgschade.

Retourbeleid:

Verkeerd geleverd door ons? Laat dit ons weten. Retourneer de producten in originele staat en verpakking, zonder modificaties. Na controle sturen we je een creditnota.
Verkeerd besteld door jou? Dezelfde voorwaarden gelden, maar je draagt zelf alle kosten.
Retour bij garantie? Zie artikel 7. Je betaalt de verzendkosten en stuurt het product in originele staat retour.

Artikel 6 – Levering en Transport

Levertijden verschillen per order en worden schriftelijk bevestigd.
Jij zorgt dat je bereikbaar bent voor de vervoerder.
Bij levering in delen mag elke deelzending afzonderlijk gefactureerd worden.
Het risico van schade of verlies gaat op jou over bij levering.
Tenzij anders schriftelijk afgesproken, valt transport onder jouw verzekering en bepaal jij de expediteur.

Artikel 7 – Garantie

Onze producten hebben standaard 2 jaar garantie (tenzij anders aangegeven: 1–5 jaar).
De garantietermijn start op de factuurdatum.
Garantie vervalt bij:
- Onjuiste installatie (bijv. verkeerde voeding)
- Modificaties aan het product
- Waterschade, blikseminslag of andere externe invloeden
- Nalatig onderhoud
- Onleesbare of gewijzigde factuur
Garantie geldt alleen voor het product, niet voor montage- of vervangkosten.
Je moet ons de kans geven het probleem te onderzoeken en op te lossen.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud

De producten blijven eigendom van Ledbuydirect tot je volledig hebt betaald.
Je mag de producten alleen doorverkopen in normale bedrijfsvoering.
Zolang je niet hebt betaald, mag je de producten niet verpanden of rechten daarop overdragen.
Je bent verplicht de goederen te verzekeren tegen brand en diefstal zolang ze nog niet zijn betaald.

Artikel 9 – Overmacht

Bij overmacht hoeven wij of jij niet aan verplichtingen te voldoen. Laat het wel zo snel mogelijk weten.
Duurt de overmacht langer dan 30 dagen? Dan kan de overeenkomst worden ontbonden.
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht.

Artikel 10 – Annulering & Opzegging

Jij kunt de overeenkomst annuleren of opzeggen, maar bent dan verplicht om gemaakte kosten en gederfde winst te vergoeden (20%–100% van de orderwaarde).
Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald.
Jij bent aansprakelijk voor de gevolgen richting derden en vrijwaart ons daarvan.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de rechtbank in ’s-Hertogenbosch, tenzij wij anders kiezen.

Artikel 12 – Geschillen

Alle geschillen die voortkomen uit de overeenkomst of onze levering worden behandeld door een bevoegde Nederlandse rechter.

Retourbeleid & Garantie – Praktisch

Retour binnen 14 dagen (herroepingsrecht)

Vraag een retour aan en geef duidelijk de reden.
Vul het retourformulier volledig in.
Na goedkeuring ontvang je een retournummer per e-mail.
Verzend het product in originele staat en verpakking. Vermeld het retournummer op de buitenkant van de doos (niet op de originele verpakking!).
Onvoldoende gefrankeerde zendingen nemen we niet aan.
Na ontvangst beoordelen wij het product. Als alles in orde is, sturen we een creditnota.
De verzendkosten zijn voor jouw rekening, tenzij wij een fout maakten.

Retour bij defect (garantie 1–5 jaar)

Vraag een retour aan via het retourformulier met reden van retour.
Je ontvangt een retournummer.
Verpak het product goed, voeg het retournummer toe op de buitenkant van de doos.
Je betaalt zelf verzend-, montage- en risicokosten, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
Wij beoordelen het product. Valt het onder garantie? Dan vervangen we het of sturen een gelijkwaardig nieuw product, kosteloos.